С желающими рассказать о своих бедствиях надобно обходиться кротко, и после того уже, как облегчат словами свое страдание, предлагать возможное врачевство. Ибо если вначале заградим их уста, то приобретем о себе такое мнение, что мы несострадательны; и помощь нашу сделаем недействительною, отняв у нее силу. А если приложим лечение по облегчении боли, то получим две выгоды: признают нас сострадательными, и в лечении не будем безуспешны.

В избранное Первоисточник